Modalidades de Servicio: ASP vs BPO
e-Gpcn - Externalización de la Gestión de Personal y Cálculo de Nómina - es el conjunto de servicios de outsourcing creados alrededor de la aplicación GPCN de Conektia.
Application Service Providing (ASP): gestiona una aplicación determinada y toda la infraestructura necesaria para su funcionamiento.
Business Process Outsourcing (BPO): gestiona íntegramente un proceso de negocio.
e-GPCN es un servicio integral, que puede graduarse para englobar las funcionalidades que los clientes puedan necesitar en un momento determinado.
En la gráfica aparece una descripción resumida de los niveles servicio de externalización que existen. ConektIA ofrece exclusivamente los de BPO y ASP.
Las descripciones de las infraestructuras y aplicaciones serán, por lo tanto, comunes para ambas modalidades, ASP y BPO, diferenciándose únicamente en los servicios.
No obstante en la modalidad de ASP el cliente podrá en cualquier momento solicitar cualquier servicio o apoyo que necesite.
Ambas modalidades incluyen las funcionalidades y características detalladas a continuación:
- Nómina
- Portal de Cliente.
- Portal del Empleado / Manager
- Portal de Delegación.
- Portal del Candidato.
- Elaboración de Información de Gestión.
- Aplicación siempre al día: actualizaciones legales y funcionales.
- Cumplimiento total de la normativa legal vigente.
- Formación especializada del usuario.
- Manuales de Usuario y de Procedimientos.
- Asesoramiento legal en Gestión Laboral.
- Personalización de procesos a externalizar.
- Help Desk: servicio personalizado de atención telefónica.
- Gestión inmediata de las incidencias.
- Amplia experiencia de los consultores: expertos en Nómina y RR.HH.
- Seguridad total: copias de seguridad diarias, vigilancia, redundancia.
- Confidencialidad total de los Datos y fiabilidad en las comunicaciones.
- Mantenimiento de la Infraestructura tecnológica más avanzada.
- Personal técnico especializado.
Mediante un cambio prácticamente transparente e inmediato, el cliente podrá cambiar de modalidad de servicio siempre que lo desee. Una vez se es cliente del Grupo ConektIA, el cambio de modalidad se realiza de forma sencilla y rápida. Esto es posible gracias a la integración de las base de datos y de la aplicación de gestión, que son comunes para todas las modalidades.
El cliente podrá decidir cuál es la mejor opción para su negocio en cada momento, la modalidad BPO, ASP o Propietario.
